Terugbetalingsbeleid
RETOURBELEID:
Ons retourbeleid is eenvoudig. U kunt uw goederen tot 30 dagen na de datum van verzending van uw pakket retourneren.
Retourzendingen moeten in originele staat zijn, ongedragen/ongebruikt met originele labels en labels. Uw geretourneerde artikel(en) worden bij aankomst geïnspecteerd voordat uw terugbetaling wordt verwerkt.
Het kan tot 14 werkdagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra dit is voltooid.
Alle retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Belangrijke gegevens:
- Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Een terugbetaling is alleen toegestaan als het kledingstuk defect, beschadigd of verkeerd is. We accepteren geen verantwoordelijkheid als een replica shirt of korte broek eenmaal is bedrukt, als een speler het team verlaat en/of zijn teamnummer verandert, of als de badge in de toekomst verandert.
- We kunnen geen producten retourneren die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld ondergoed/badkleding vanwege hygiënische redenen) of die snel kunnen bederven of verouderen.
ANDERE INFORMATIE:
In overeenstemming met uw recht om te annuleren, zullen wij, als u uw volledige bestelling binnen 14 dagen na een dergelijke bestelling retourneert, alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, exclusief de leveringskosten. We zullen uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen in ons magazijn verwerken.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij wij uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Als een elektronische terugbetaling niet mogelijk is, verwerken we uw terugbetaling op een andere manier.
HOE JE BESTELLING RETOURNEREN:
Hoe retourneer ik een artikel?
1. Verpak de te retourneren artikelen op een veilige en adequate manier.
2. Meld uw retour aan via mail naar shop@basketbal.vlaanderen. Vermeld hierbij uw ordernummer en welke items van het order geretourneerd worden.
3. Voorzie je retourpakket van de correcte adresgegevens, laat het voldoende frankeren en geef het af bij het dichtstbijzijnde verzendpunt. De verzendkosten voor retourverzendingen zijn ten laste van de klant die de retour doet.
Adres voor retourleveringen:
Sportizon
Willem Elsschotstraat 15
1800 Vilvoorde
Ter herinnering: het kan tot 14 werkdagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt.